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Términos y Condiciones de Uso — FORJA

Última actualización: 15 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma FORJA (en adelante, el "Servicio"), operada por FORJA S.A.S. (en adelante, "FORJA", "nosotros" o "la Plataforma"). Al registrarse y/o utilizar el Servicio, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos.

1Descripción del servicio

FORJA es una plataforma de gestión empresarial ofrecida bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), accesible a través de un navegador web, que permite a sus Usuarios:

El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad". FORJA se reserva el derecho de modificar, ampliar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento, notificando al Usuario con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.

2Registro y cuenta de usuario

2.1. Para acceder al Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro puede realizarse mediante credenciales propias (email y contraseña) o a través de autenticación con Google (OAuth).

2.2. Cada cuenta es personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice desde su cuenta.

2.3. El administrador de una empresa dentro de FORJA puede invitar a otros usuarios, hasta el límite establecido por su plan. Cada usuario invitado deberá aceptar estos Términos de forma independiente.

2.4. El Usuario se compromete a notificar de inmediato a FORJA cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tome conocimiento.

3Planes, suscripción y facturación

3.1. Se ofrece un período de prueba gratuito desde la creación de la cuenta, durante el cual el Usuario accede a las funcionalidades del Servicio sin requerir método de pago. Al finalizar la prueba, el acceso queda restringido hasta la contratación de un plan.

3.2. El Servicio se comercializa mediante suscripciones mensuales. Los planes disponibles, sus funcionalidades y precios se publican en la plataforma y pueden variar.

3.3. FORJA se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, comunicando los cambios con al menos treinta (30) días corridos de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia del nuevo precio implica la aceptación del mismo.

3.4. El pago de la suscripción habilita el acceso al Servicio durante el período contratado. La falta de pago podrá resultar en la suspensión o limitación del acceso hasta que se regularice la situación.

3.5. Los pagos se procesan a través de proveedores externos (por ejemplo, MercadoPago). FORJA no almacena datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias.

3.6. No se realizan reembolsos por períodos parcialmente utilizados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

4Contenido y datos del usuario

4.1. Titularidad. Los datos, documentos, imágenes y toda información que el Usuario cargue o genere dentro de la Plataforma (en adelante, "Contenido del Usuario") son de su exclusiva titularidad. FORJA no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.

4.2. Licencia de uso. El Usuario otorga a FORJA una licencia limitada, no exclusiva y por el plazo de vigencia de la cuenta, para almacenar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Usuario con el único fin de prestar el Servicio, incluyendo el procesamiento por servicios de IA de terceros cuando el Usuario utilice funcionalidades que así lo requieran (por ejemplo, la interpretación automática de imágenes de comprobantes).

4.3. Responsabilidad sobre el contenido. El Usuario es el único responsable de la exactitud, legalidad y veracidad de su Contenido. FORJA no revisa ni audita la información cargada y no asume responsabilidad alguna por errores, omisiones o infracciones contenidas en los datos del Usuario.

4.4. Copias de seguridad. FORJA realiza respaldos periódicos como parte de su operación habitual, pero no garantiza la recuperación de datos ante cualquier eventualidad. Se recomienda al Usuario mantener sus propias copias de seguridad de la información crítica.

5Inteligencia artificial y procesamiento de imágenes

5.1. El Servicio incluye funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial, incluyendo pero no limitado a: interpretación de imágenes de comprobantes, asistente conversacional y sugerencias automatizadas.

5.2. Los resultados generados por la IA son orientativos y no constituyen asesoramiento contable, fiscal ni legal. El Usuario es responsable de verificar la exactitud de toda información procesada automáticamente antes de utilizarla para tomar decisiones o generar documentos con efectos fiscales.

5.3. Las imágenes y documentos enviados para procesamiento de IA podrán ser transmitidos a proveedores de servicios de inteligencia artificial de terceros (como OpenAI) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. FORJA no utiliza el Contenido del Usuario para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.

6Integración con ARCA (ex-AFIP) y representación fiscalImportante

6.1. Modalidades de emisión. FORJA ofrece dos modos para la emisión de comprobantes electrónicos ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA, ex-AFIP):

6.2. Alcance de la representación. Al activar el modo por representación, el Usuario autoriza expresamente a FORJA a consumir el servicio web wsfe de ARCA en su nombre, con el único fin de emitir, consultar y gestionar comprobantes electrónicos. El alcance de la representación está limitado exclusivamente al servicio de facturación electrónica. FORJA no accede ni opera sobre otros servicios de ARCA (presentaciones, declaraciones juradas, Monotributo, Administrador de Relaciones, etc.) ni realiza actuación alguna ante el organismo fiscal fuera del marco descripto.

6.3. Responsabilidad fiscal del Usuario. El Usuario es el único responsable por: (a) la veracidad, exactitud y vigencia de los datos fiscales cargados en la Plataforma (CUIT, razón social, condición frente al IVA, puntos de venta, domicilio fiscal, ingresos brutos, actividad principal, etc.); (b) el correcto encuadre tributario de cada comprobante emitido; (c) el cumplimiento de sus obligaciones impositivas, previsionales y contables ante ARCA y cualquier otro organismo fiscal. Los comprobantes emitidos a través del modo por representación tienen plena validez fiscal ante ARCA y cualquier contingencia impositiva derivada de su contenido es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

6.4. Revocación. El Usuario puede revocar la autorización otorgada a FORJA en cualquier momento y sin expresión de causa, eliminando a FORJA como representante para el servicio wsfe desde el "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" de ARCA. La revocación deja inmediatamente inoperante la emisión de facturas desde la Plataforma bajo el modo por representación, sin que ello genere derecho a reembolso por el período de suscripción en curso.

6.5. Sin asesoramiento impositivo. FORJA no asume el carácter de asesor, apoderado ni representante impositivo del Usuario. La emisión automatizada de comprobantes no reemplaza el asesoramiento de un contador público matriculado ni de un abogado, a quienes el Usuario debe consultar ante cualquier duda sobre su situación fiscal. FORJA no será responsable por rechazos, observaciones, intimaciones, multas o cualquier contingencia derivada de la actuación del Usuario ante ARCA u otros organismos.

7Privacidad y protección de datos personales

7.1. FORJA recopila y trata los datos personales del Usuario de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

7.2. Los datos personales se procesan exclusivamente para los siguientes fines: prestación del Servicio, soporte técnico, facturación, comunicaciones relativas al Servicio y mejora de la Plataforma.

7.3. FORJA no cede, vende ni comparte datos personales con terceros, salvo: (a) prestadores de servicios esenciales para la operación de la Plataforma (infraestructura, procesamiento de pagos, servicios de IA), sujetos a obligaciones de confidencialidad; (b) requerimientos de autoridad competente conforme a la legislación vigente.

7.4. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales contactando a info@forja.tech. FORJA responderá dentro de los plazos legales establecidos.

8Uso aceptable

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y de buena fe. Queda expresamente prohibido:

El incumplimiento de estas obligaciones faculta a FORJA a suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin previo aviso ni derecho a reembolso.

9Propiedad intelectual

9.1. Todo el software, diseño, interfaz, logotipos, marcas, textos y demás contenidos de la Plataforma son propiedad exclusiva de FORJA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes en la República Argentina y los tratados internacionales aplicables.

9.2. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio ni sobre sus componentes. Se concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Servicio durante la vigencia de la suscripción, conforme a estos Términos.

10Disponibilidad del servicio

10.1. FORJA hará sus mejores esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua. No obstante, no se garantiza una disponibilidad del 100%.

10.2. El Servicio podrá ser interrumpido temporalmente por razones de mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de FORJA. Se procurará notificar las interrupciones programadas con antelación razonable.

11Limitación de responsabilidad

11.1. FORJA no será responsable por: (a) pérdidas de datos, lucro cesante, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (b) errores en la interpretación automática de imágenes o en las respuestas del asistente de IA; (c) decisiones comerciales, contables o fiscales tomadas sobre la base de información procesada por el Servicio; (d) interrupciones del Servicio por causas ajenas a FORJA, incluyendo fallos en la conectividad del Usuario, cortes de energía o fallos en servicios de terceros; (e) contingencias fiscales o impositivas derivadas del uso del modo por representación ante ARCA, conforme a la sección 6.

11.2. En cualquier caso, la responsabilidad total de FORJA frente al Usuario no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dé origen al reclamo.

12Rescisión y terminación

12.1. El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período mensual en curso.

12.2. FORJA podrá dar de baja la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago o inactividad prolongada (superior a doce meses), previa notificación por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación, excepto en casos de incumplimiento grave que ameriten suspensión inmediata.

12.3. Tras la terminación, FORJA mantendrá el Contenido del Usuario disponible para su descarga durante un plazo de treinta (30) días corridos. Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva.

13Modificaciones a los términos

13.1. FORJA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al Usuario mediante notificación dentro de la Plataforma y/o por correo electrónico.

13.2. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los nuevos Términos constituye aceptación de los mismos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar en el uso del Servicio y cancelar su suscripción.

14Legislación aplicable y jurisdicción

14.1. Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República Argentina.

14.2. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Nacionales en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15Disposiciones generales

15.1. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.

15.2. La falta de ejercicio por parte de FORJA de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo.

15.3. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y FORJA en relación con el uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, sobre la misma materia.

16Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, escribinos a info@forja.tech. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.