Eliminación de datos

1. Tu derecho a eliminar tus datos

En FORJA respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Podés pedir en cualquier momento que eliminemos la información que guardamos sobre vos y tu empresa, sin que necesites darnos motivos.

2. Cómo solicitar la eliminación

Tenés dos opciones:

• Desde la app — Iniciá sesión en https://app.forja.tech, andá a Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Vas a recibir un correo de confirmación y después de 7 días calendario procesamos la baja definitiva.
• Por email — Escribinos a info@forja.tech con asunto "Eliminación de datos", indicando el correo con el que te registraste y la razón social o CUIT de tu empresa (esto es para verificar tu identidad). Te respondemos dentro de las 72 horas hábiles.

3. Qué se elimina

Cuando procesamos tu baja, eliminamos de forma irreversible:

• Tu cuenta de usuario (email, nombre, ID de Google si aplica).
• Datos de tu empresa cargados en la configuración (CUIT, domicilio, condición frente al IVA, datos de contacto).
• Comprobantes, facturas, presupuestos y notas que hayas cargado.
• Listados de clientes, proveedores y productos.
• Movimientos contables, conciliaciones y registros bancarios.
• Archivos adjuntos, comprobantes escaneados y respaldos.
• Identificadores publicitarios y eventos de seguimiento (Pixel, Conversions API) asociados a tu cuenta.

4. Qué se conserva (y por qué)

Algunos datos los retenemos por obligaciones legales argentinas, aún después de la baja:

• Comprobantes electrónicos emitidos por ARCA (AFIP) — los retenemos por 10 años según lo exige la Resolución General de ARCA y el Código Fiscal. Esta obligación es del Fisco, no de FORJA, y aplica a cualquier sistema de facturación.
• Logs técnicos anonimizados — eventos sin tu nombre ni email, conservados por hasta 90 días para auditoría de seguridad.
• Facturas de servicio que FORJA te emitió — por obligaciones contables propias de Virtual Hub.

Estos datos están desvinculados de tu cuenta activa y no se usan para contactarte ni para publicidad.

5. Plazo de procesamiento

• Solicitud desde la app: 7 días calendario de gracia (por si te arrepentís) y luego baja inmediata.
• Solicitud por email: 72 horas hábiles para confirmarte recepción + hasta 7 días para procesar la baja.

6. Confirmación

Una vez completada la eliminación, te enviamos un correo de confirmación al email registrado. Si no recibís nada después del plazo indicado, escribinos a info@forja.tech y lo revisamos.

7. Datos provenientes de Meta (Facebook / Instagram)

FORJA no almacena en su base de datos los datos personales que recibe de los anuncios de Meta — los eventos de conversión (PageView, Lead, StartTrial, etc.) se envían directo a Meta y se guardan allá. Si querés que Meta los elimine de su lado, podés hacerlo desde tu cuenta de Facebook en Configuración → Tu actividad fuera de Facebook .

8. Contacto

Cualquier consulta sobre esta política o sobre la baja de tus datos: info@forja.tech.